經銷權(Franchise),或特許經營,指由許多個別經營者加盟相同品牌,透過總部的指導,經營相同品牌連鎖店的一種連鎖經營方式。一般想獲得經銷權,就向品牌總部支付相應加盟費用,個別經營者可以迅速取得營運的知識,減少自我摸索的時間,企業總部也可以藉此方式快速擴張經營版圖。特許經營例子有:貢茶、7-Eleven、味千拉麵、許留山等。

雖然不同國家、不同品牌對特許經營有不同的定義,但一般有下列特徵:

  1. 特許經營是特許人和受許人之間的契約關係
  2. 受許人需向特許人支付加盟費用
  3. 特許人將允許受許人使用自己的品牌、商號、商標、經營訣竅、商業和技術、及知識產權
  4. 受許人自己對其業務進行投資,並擁有其業務
  5. 特許經營是一種持續性關係

在特許商的立場,特許經營的優勢包括:

  1. 獲取總部多方面的支持,如培訓融資、選擇地址、市場分析、廣告、技術等。
  2. 享受品牌已建立的商譽,使經營得以順利展開,不需以一大筆廣告開支來建立品牌形象。
  3. 避免市場風險。投資一家業績良好且有實力的品牌,借助其已建立形象、管理模式,其風險大大降低。
  4. 分享規模效益,包括:採購廣告、經營、技術開發等。

至於特許經營的難處,則包括:

  1. 加入經營權的費用,通常業績良好且有實力的品牌的加盟費都非常高。
  2. 就是經銷權本身,使得經營者得到了一套完善的、嚴謹的經營系統。但正因如此,經營者不能改變這種經營模式來適應市場及政策上各種變化。另外,由於各個地區消費者的需求不同,品牌也很難用一套經營方式就能在任何地方都保持優勢。
  3. 特許經營只能專註於某一個領域,而不可能在各個市場都取得戰略性的勝利。

文:影月

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